退換貨原則

  文通軒辦公秉承“讓您辦公更輕松”的理念為您服務,滿足您的一切辦公需求。我們所有出售的商品均為正品行貨,與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質量保證;含有質量保證 書的商品按照保證書的承諾執行,其它商品按國家有關規定執行。
如果客戶希望退換在文通軒辦公所購商品,請您提供購買該商品時的銷售訂單號。在客戶簽收的 “商品出庫單”上可以查到該訂單號。客戶也可以在“訂單查詢”功能中查詢該產品的采購訂單, 采購訂單中的訂單號與銷售訂單號相同。
  退換貨服務:
客戶在收到商品之日起7日內,商品保持完好,可享受無理由退換貨。以下情況除外:
1、定制商品;
2、鮮活易腐商品;
3、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
4、交付的報紙、期刊;
5、其他根據商品性質并在購買時確認不宜退貨的商品。
  退換貨注意事項:
1、請提供原始購物憑證;
2、請在申請退換貨時,提供有關該商品的有效銷售單據(出庫單);
3、發生退換貨時,請撥打客戶服務熱線,嘉和辦公將根據不同區域、七個工作日內上門服務,請客戶協助填寫退換貨登記表。

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